Real ITSM: Принципы. Фрагмент книги "Введение в реальный ITSM" (the IT Skeptic)
"Основные угрозы стабильности в IT: изменения, ответственность, сокращение затрат.
Принципы Real ITSM: устранение этих угроз во благо IT отдела" [79]
Комментарий
Устранение этих "угроз", ведется, как правило, под видом достижения целей: измениться к лучшему, повысить ответственность, сократить затраты.
Не случайно табачные компании возглавляют борьбу с курением, вор кричит: "Держите вора!" и т.п.
Честность настолько редка, что порой уже изнанку лжи мы готовы принять за правду
Литература
[79] Rob England (The IT Skeptic), Introduction to Real ITSM
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Real_ITSM_printsipy.html
Ключевые слова: Real ITSM, принципы, изменения, ответственность, сокращение затрат, борьба с курением, табачные компании
Информационные технологии
Главная
(C) Л.Точилов