На примере улья Бернарда Мандевиля уточним, что означает слово работа и другие связанные с этим термины.
Работа - перенос единицы веса нектара на единицу расстояния (нормируется)
Функция - приносить нектар (назначение)
Процедура сбора - найти цветок, сесть, собрать нектар (технология выполнения работы)
Сервис доставки - доставка определённых порций нектара с определённой периодичностью в заданном интервале времени (утро - вечер) до заказчика (улья)
Процесс - проснуться, водная процедура, получить задание на сбор, построить группу, сообщить маршрут, полететь, прибыть, процедура сбора, доставить в улей, отчет за группу и т.д.
Комментарий
Иногда приходится слышать: работа - это исполнение приказов начальства.
В том числе, помимо функций. Приказ - это задание на работу. Вопрос, как его исполнять? Подразумевается, что будут использоваться стандартные процедуры и сервисы, что обеспечит качество исполнения.
Чем лучше организованы процессы, тем меньше приказов и лучше результаты. Можно поучиться у пчел.
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Rabota.html
Ключевые слова: работа, это, функция, процедура, сервис, процесс, приказ, задание, результат, улей, пчелы, технология, качество, начальство
Организация
Главная
(C) Л.Точилов