BPM-2011

Тезисы об управлении бизнес-процессами (Business Process Management - BPM) на конференции CNews: BPM-2011 .

1. Аналогия
Если пойти к врачу, то придётся лечиться, а времени и денег не хватает.
Если создать процессы, то придётся ими управлять, а времени и денег не хватает.

2. Ожидания от BPM (Gartner)
53% - улучшение бизнес-процессов
7% - трансформация бизнеса
20% - рост доходности

3. Источник финансирования BPM (Gartner)
66% - бюджет линейных подразделений
47% - ИТ бюджет

4. Триединство BPM
платформа, продукт, услуга.

5. Взаимосвязь
BPM (как делать) и BI (что делать)

6. Атрибуты бизнес-процесса
описание, люди, система, бизнес-правила, информация, KPI, сценарии анализа.

7. Типы бизнес-процессов
люди - люди
система - система
документонасыщенный
насыщенный бизнес-правилами
насыщенный событиями
проектно-ориентированный (строительство)
кейс-ориентированный (больница - диагностика)

8. Системы BPMS (Business Process Management Suite)
BPM, BRM, ECM.

9. Последовательность
ECM --> workflow --> BPM
что (контент) --> кто, в какой последовательности --> инструмент

10. Адаптивность бизнес-процессов
BPMS - да
Учетные системы - нет

11. Почему BPM?
автоматизация бизнес-процессов
измеряемость
выявление узких мест

12. Иерархия от IDS Scheer
Цель
Процессы, проекты
Система управления
Организационная структура
Ресурсы, ИТ

13. Инструментарий
1С (Россия)
megaplan (Россия)
JBoss JBPM (open source )
Lotus Notes/Domino
Web Sphere Lombardi
Pega

14. Подход (Газпром)
Бизнес-система
Бизнес-подсистема (бизнес-объект управления)
ЦК (центр компетенции по управлению подсистемой и интеграции в систему)

15. Ситуации в бизнесе и автоматизация
рост (BPM)
падение (Event-Driven Architecture - EDA)
изменение (EDA)

Комментарий

При падении Бизнеса ЕДА важнее БМВ