Real ITSM: Интеграция с бизнесом. Фрагмент книги "Введение в реальный ITSM" (the IT Skeptic)
"Никто всерьёз не думает, что отдел ИТ действует в интересах всей организации. Он должен защищать свои законные интересы и расширять сферы влияния. Если он начинает работать на организацию, то очень скоро оказывается не у дел. Объединённые IT-шники выстоят, интегрированные падут" [79]
Комментарий
Следует уточнить, что это зависит от уровня зрелости организации.
Литература
[79] Rob England (The IT Skeptic), Introduction to Real ITSM
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Real_ITSM_pro_integratsiu_s_biznesom.html
Ключевые слова: Real ITSM, интеграция, ИТ, бизнес, уровень зрелости, организация, IT-шники
Информационные технологии
Главная
(C) Л.Точилов