IT Infrastructure Library
13.12.2013
И смех, и грех
31.05.2013
Классификация инцидентов, проверенная на практике
30.05.2013
Об ошибках при сравнении CobiT и ITIL
12.05.2013
Определения, использованные в большом ITSM проекте
11.05.2013
ITIL и внедрение Service Desk (SD). А правильны ли цели?
08.05.2013
ITIL, процессы, проекты и психоанализ 2
07.05.2013
ITIL. О процессах
06.05.2013
ITIL. Заметки на полях
05.05.2013
ITIL, процессы, проекты и психоанализ
04.05.2013
Practical Configuration Management
03.05.2013
А нафига нам этот ITIL?
02.05.2013
Зрелость и внедрение ITIL: строим дом с одной стеной?
01.05.2013
ITIL outside
30.04.2013
ITIL: Инциденты и запросы на обслуживание - одно и то же или нет?
08.12.2010
ITIL
12.12.2007
Индустриализация сервисов в ITIL и ее последствия
Постоянный адрес статьи в Интернет:
http://www.ispl.ru/IT_Infrastructure_Library.html
Ключевые слова: it infrastructure library, itil, outside, itil & outside, библиотека,
управление, сервис
Информационные технологии
Главная
(C) Е.Крылов