Слушая ответы на свои вопросы, менеджер понимает не только план действий сотрудника, но и ход его мыслей, поэтому лучше контролирует процесс. Подчинённый же становится в большей степени активным и ответственным за результат, так как его план действий получил одобрение, возможно, с уточнениями, начальником.
Модель «Поддержка» соответствует и дополняет систему «обучающейся организации», включающей:
- системное мышление
- личное мастерство
- ментальные модели
- общее видение
- групповое обучение